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　　新冠肺炎疫情，无疑为中国企业数字化转型按下了“快进键”。疫情给企业管理、业务开展带来了巨大的挑战，居家办公、出差受限、不能及时拜访客户等等，疫情大大降低了企业运转的效率，平时一些弱需求、被认为可有可无的数字化需求，在疫情下，变成了迫切需求，变成了企业业绩增长的突破口，企业若不想被时代淘汰，数字化转型是必经之路。

　　东北地区是我国制造业，特别是装备制造业的生产基地。在数字化转型之路上，很多高层都表达了同样的痛点：没有一套真正适合自己公司的管理模式、又能有效支撑业务运转的管理系统。公司如果自己组建一个开发团队，将面临非常高的人力成本，消耗掉公司的大量利润；如果外包，需求梳理、团队磨合、开发周期、关键人员离开等这些因素很大可能导致项目的失败，甚至最后系统无法维护，所有投入化为泡影，试错的成本非常高。在不同系统之间切换，体验又不是很好，势必会增加员工的工作量，感觉用了系统，反而效率更低了，也会降低员工工作满意度，引得内部员工怨声载道。那么到底有没有这样的一套系统，可以以无代码、 或低代码的形式，极大地满足企业个性化需求，费用又在合理的范围之内呢？答案是肯定的！

　　纷享销客CRM是一套高度定制化的客户关系管理系统，何为定制化？就是平台提供了基础的系统框架，企业根据自身的管理模式、工作习惯、业务场景等个性的需求来配置系统，定制化可以极大地适配企业个性化需求。系统有各式各样的组件，通过组件就像搭积木一样，组装成一个完整的系统，而组件之间呢，又是可以相关转化、交互数据的，比如：一条销售线索可以转换成客户，转换成商机，同时还能把上面的联系人、联系电话创建成独立的联系人对象。整个系统是一个有机的整体，相互影响，你中有我，我中有你，销售线索关联客户，销售订单又关联客户，销售订单又是有订单产品组成的，订单又需要关联发货和回款……这样复杂的逻辑关系，就通过配置或者低代码的方式，被构建起来了，是完全按照企业自身需求构建起来的，所以系统一定是符合企业业务需求的，是真正能解决企业问题的。系统实施效果是立等可见的，一个功能、一个需求，配置出来的了，就能马上看到效果，测试是否符合要求，不符合要求马上就可以改，缩短项目上线周期外，又有效保证了项目的成功落地，这样的一套高度定制化的系统，才是企业真正需要的，是切实根据需求为企业量身定做的系统。

　　一套系统90%的生命周期都是在维护阶段，我们再来探讨一下纷享销客CRM系统的维护成本。纷享销客天使投资人吴昊在《SaaS创业路线图》中指出：SaaS的本质是连续。这句话是什么意思呢？这要从SaaS的收费模式谈起，拿纷享举例：纷享是按照软件版本、账号数量按年计费的，旗舰版当前价格为1980元/人/年，也就是说客户是按年付费的，不是一锤子买卖，如果用的不好，客户第二年就不会续费了。这样的模式，迫使SaaS企业必须保证系统持续保持好的用户体验、迭代升级，服务团队也必须极力响应客户需求，保证服务质量，只有客户连续续费，才能收回成本，企业才能得以生存。传统外包开发、或者本地部署系统，维护是最大的问题，随着客户业务发展，有新的需求，这时候想让开发团队增加功能、更改需求，一是费用问题、二是周期问题，很可能一个小需求，半年都上不了线。但对于高度定制化的纷享销客这种问题，联系一下项目经理，讨论可行性、制定方案、重新配置系统，小问题一般一周时间内也就解决了，非常的灵活高效，无论是费用还是时间上，都极大地节省了企业成本。

　　辽宁省鑫源温控技术有限公司，是辽宁省高新技术企业，公司成立20年以来，专注于温控器研发、生产和服务，并已为社会输送数以千万计的温控产品，业务范围覆盖采暖、空调、工业、农业、航空、航天、高铁等20多个领域，为各类用户提供系统全面解决方案。2019年公司上线了纷享销客CRM系统，并与公司的ERP系统进行了集成，充分发挥数据的价值，维护企业管理和业务运转提供了强有力的支撑，销售订单在纷享CRM提交后，会自动同步到ERP系统，安排生产和发货，同时发货信息又会同步回纷享销客CRM系统，销售人员及时掌握订单状态，把客户服务提高到了新的高度。

　　沈阳伊斯特化学有限公司，业务遍布全球多个国家，是一家提供精细化工产品和服务的公司，专门从事电子和制药行业以及其他化工相关行业。该公司主要经营BDO及其衍生物，包括GBL，NMP和THF，光学功能树脂材料，精细化工中间体和其他环保型有机溶剂；它还为客户提供定制和化学品合成服务。公司上线纷享CRM系统以后，把业务划分为国内业务和海外业务，实现精细化管理，按照不同业务的进行不同的流程管理，同时在客户信用管理、应收应付结算管理、回收液管理等多个环节实现了智能化管理。

　　纽卡特行星减速机(沈阳)有限公司，Neugart公司于1996年进入中国市场，成为最早进入中国的德国行星减速机生产厂商之一。新中国德国Neugart公司是一家世界一流减速机专业生产厂商，成立于1928年，创立之初主要生产精密齿轮，为瑞士钟表和精密仪器配套使用，1975年开始生产行星减速机。减速机产品型号、参数非常复杂，且由于各国标准不统一，产品和BOM管理难度很大，公司上线纷享销客CRM系统后，实现了CRM系统和总部生产系统的对接，彻底解决了产品、型号、参数的管理问题，无需人员介入，极大地方便了销售人员开展业务，回款、工单、开票等业务板块都实现了与总部系统进行数据交互。